THE CHALLENGE

Villa Sistemi Medicali, leader in Europa nella produzione e commercializzazione di sistemi radiologici, con una solida e capillare rete di distribuzione in tutto il mondo, intendeva supportare in modo semplice ed intuitivo le attività di comunicazione, di vendita e di formazione del personale nel mondo.

Come molti protagonisti dell’industria manifatturiera che rivolgono l’attenzione al settore sanitario, il coinvolgimento dei clienti è da sempre una sfida impegnativa. In un mercato super competitivo caratterizzato dalla presenza di una molteplicità di aziende concorrenti, risultava decisivo differenziarsi in modo rilevante nell'offerta dei servizi. Inoltre, il trasporto dei sistemi radiologici generava un bilancio economico negativo a causa degli elevati costi di logistica e di trasporto a distanza di apparecchiature pesanti.

Quale strumento potevamo fornire a Villa Sistemi Medicali per generare nuovi servizi digitali ad alto valore aggiunto e per dare visibilità a livello globale all'intera gamma di sistemi radiologici?

PAIN POINTS

• Elevati costi di trasporto e rischi di danneggiamento di macchinari altamente sensibili
• Alto livello di complessità tecnica e di personalizzazione/configurazione dell’offerta
• Difficoltà nella scelta dei macchinari da presentare presso fiere ed eventi

THE SOLUTION

Realmore ha sviluppato una piattaforma digitale interamente basata su modelli tridimensionali che consente alla forza vendita di avere sempre a disposizione, ovunque ed in qualsiasi momento, le informazioni e le caratteristiche aggiornate di ogni prodotto e la linea completa dei sistemi radiologici e medicali virtualizzata in scala 1:1. La progettazione dello showroom virtuale con tutti i modelli fotorealistici delle apparecchiature radiologiche, da sperimentare in modo dinamico sia in Realtà Aumentata che in Realtà Virtuale, consente a Villa Sistemi Medicali di promuovere i prodotti in tutto il mondo abbattendo le barriere della vendita a distanza. Grazie a questo innovativo approccio i clienti possono oggi configurare ed esplorare i modelli radiologici con un livello elevatissimo di personalizzazione di prodotto e dell’esperienza. Villa Sistemi Medicali ha intrapreso un percorso di trasformazione digitale che è passato attraverso il superamento dei tradizionali paradigmi di comunicazione e di vendita per sfociare in una customer experience di eccellenza grazie al potere dirompente delle tecnologie immersive.

THE OUTCOMES

Attraverso l’adozione di queste tecnologie innovative, Villa Sistemi Medicali è stata in grado di:

• Presentare e personalizzare i suoi prodotti in modo completamente indipendente dalla posizione fisica
• Ridurre drasticamente il costo ed il rischio di trasporto a distanza e di imballaggio di macchinari sensibili
• Fornire alla forza vendita il catalogo completo dei prodotti digitalizzato (senza limiti di spazio)
• Permettere al potenziale cliente di configurare/interagire con il prodotto dal vivo e con le sue specifiche (attivo vs. passivo)
• Aumentare drasticamente le performance con conseguente aumento sostanziale delle vendite